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* Les territoires & départements d'outre-mer ne sont pas inclus.
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9€ pour les livraisons en France métropolitaine
20€ pour le reste de l’UE
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Tous les articles sont expédiés entre 2 et 4 jours ouvrables (lundi au samedi). La confirmation de commande et d’expédition seront notifiées par mail.
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Retours : Les articles peuvent être retournés dans les 10 jours calendaires suivant la réception de votre commande. Votre article doit être inutilisé, non lavé et dans son emballage d’origine.
Les frais de retour sont à votre charge.
Le remboursement se fera sur le moyen de paiement utilisé pour l’achat initial dans un délai de 5 jours ouvrés (lundi au samedi).Échange : Les échanges sont uniquement possibles les 30 jours calendaires suivant la réception de la commande.
Pour effectuer un échange, remplir le bon d’échange inclus dans le colis avec les informations concernant les articles à modifier (changement taille, coloris) et l’insérer dans le colis de retour. Une fois le colis retour reçu, nous vous contacterons par mail pour confirmer les informations indiquées dans le bon d’échange. Nous vous enverrons un second mail pour confirmer l’envoi de l’article de rechange.Il n’est pas possible de faire un échange pour demander un article différent (autre référence) de celui initialement commandé.
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